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邵阳电销系统电话机器人-【长沙佰匠AI智能】

归档日期:07-15       文本归类:知识库机      文章编辑:爱尚语录

  这些都算语料里面的词库,在一个公司建立知识库中,我是按下图进行分类组合。既然上面的逻辑关系清楚了,我们可以清楚知识库是起着机器人回答的一个重要部分。 从上面的图可以看到,其知识库时候为了分类管理,提供了一个分类管理的模块,并且将问题与知识库进行

  这些都算语料里面的词库,在一个公司建立知识库中,我是按下图进行分类组合。既然上面的逻辑关系清楚了,我们可以清楚知识库是起着机器人回答的一个重要部分。

  从上面的图可以看到,其知识库时候为了分类管理,提供了一个分类管理的模块,并且将问题与知识库进行关联。将问题匹配进入相应的知识点,机器人也需要知道谐音、或包含问题以外的其他内容,如何去掉无效内容,匹配问题答案。

  建立相似词库的意义就是为了方便机器人把相似处看作同义词进行理解,把问题进行匹配。在知识库中添加问题与答案,我们这里落地首先要考虑问题与答案的对应关系。也就是在对话模型中,一个问题是否会对应2个答案,一个答案是否会对应2个以上的问题?

  最\好的方式是利用EXCEL文档的方式整理,将文档导入上传。这里我借鉴了一些客服系统的机器人中心文档,将他们的文档进行归类,整理了如下模版。这样的话,公司即使没有客服系统,但通过日常的文档归类,也可以快速的建立词库。

  在与客户的电话沟通过程中,机器人声音的逼真程度直接影响了电话效果和成单率。比如长沙佰匠电销机器人,在这一点上已经处于行业领\先水平。高达85%的语音识别率加上真人配音的结合,使得长沙佰匠机器人比市面上大多数的机器人产品都占有优势和先机。长沙佰匠机器人依托AI智能语音技术,采用了行业内尖端的卷积神经网络算法和深度神经学算法,在通过精准的语音识别之后,快速形成基于对话上下文的语言管理。同时还能通过评估用户话语间情绪的转变,给予风趣的回答,更受企业的认可。同时每一个通过灵声机器人拨打出去的电话都有录音可查,通过智能云端处理转文字并提炼关键内容,比起一般的人工记录,准确率更高。

  电话销售是许多销售打开客户渠道的第\一步。随着科技的不断发展,电销机器人的出现把电销行业推向了智能时代。电销机器人+人工客服的电销新模式带动了许多企业的迅猛发展!电销团队的效率直接影响到企业的长足发展。电销机器人的出现是一场重大变革,它直接改变了行业内的工作方式,为行业赋能,是企业发展的绝佳助力。

  电销人员流动性很大,有很多电销人员电话打多了,出现了被拒接或者其他的一些情况,导致销售人员流动性很大。企业使用电销机器人之后就不用再担心人员流动大的问题了,不仅如此还能为机器人不断进行更新,来补充工作上的内容,还能免去员工培训。

  科技的发展,始终是站在让人类更加美好的基础上。人工智能的发展将会是企业发展最\大的助力,让企业更加智能、更加高\效,少走弯路,为企业今后的发展提供更大的空间。

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