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知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务

归档日期:08-06       文本归类:知识利用系统      文章编辑:爱尚语录

  知识管理的基础是把企业的显性与隐性知识管起来,并利用起来。难度在于如何开发和管理员工的隐性知识。难度在于如何开发和管理员工的隐性知识,同时,企业开发每一个项目的基本过程是相同的,但是这个过程是无法标准化的,而且很多企业还不能明确了解自己企业拥有什么知识。在成果文件出现之前,都会有一个经验累积的过程,这些内容基本上都是工作人员脑子里内容,可以是对一些问题的处理方法,遇到某些特殊情况时的处理方法等,因此,一个隐性知识显性化的知识审核体系则至关重要:

  一、使用会博通知识管理系统提供的论坛中心、微博、咨询台等知识共享应用,把在工作过程中的经验、知识、问题拿出来分享、讨论,并经过企业知识管理实施人员进行归总评估,形成显性知识。

  二、制定与业务或生产经营相关知识轨迹及审核体系,鼓励员工对实际工作进行总结,形成文字,并进行考核评估,予以奖励,并对相关业务制定规划化管理,监督成果文件的形成。

  一方面比较侧重于参与性,另一方面则比较侧重于规范性,一松一弛能有效帮助企业对知识内容显性化,成为一个有记性的企业。

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