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企业在知识管理中使用智能技术可获得什么利益

归档日期:08-29       文本归类:知识利用系统      文章编辑:爱尚语录

  控全局认为它把先进的信息技术应用到整个企业,不仅为其提供信息获取能力,而且通过对信息的开发,将其转变为企业的竞争优势。IBM、Microsoft、Oracle等软件巨头都将BI作为未来企业极为重要的战略成长点,并投入了巨额资金和人力进行BI开发。 其实,商务智能理论对于国外的企业已经不陌生,但对国内的大部分企业来说应用较少,特别是中小企业,应用的就更少了。2008年9月10日,Business Objects大中华区副总裁兼总经理梅莉莎·莱斯(Melissa Ries)在接受采访时提到“目前90%企业的战略没有得到很好的实施,管理人员往往不知道实际发生的情况,员工也知道日常工作与企业的战略的关系。”经过两年的发展,目前商务智能在中小企业中应用情况到底是怎样的? 一、商务智能的提出 随着信息化的发展,现代企业信息化进程得到巨大发展,各种应用系统的广泛应用以及互联网的蓬勃发展,为计算机应用系统的运行积累了大量的历史数据。但在很多情况下,这些海量数据在原来的简单信息管理系统中是无法提炼并升华为有用的信息来提供给业务分析人员与管理决策者。一方面,简单信息管理系统因为需要保留足够的详细数据以备查询而变得笨重不堪,系统资源的投资跟不上业务扩展的需求;另一方面,管理者和决策者只能根据固定的、定时的报表系统获得有限的经营与业务信息,无法适应激烈的市场竞争。目前,大多数企业并不缺少数据,而是苦恼于海量数据以及数据的不一致性。商务智能在这种背景下应运而生。 商务智能是综合利用知识管理的理论、信息分析和系统分析的工具,以及设计科学的方法论构建的一个人机智能系统。其目的是在商务中进行成功利用基于IT的商务应用机会为企业获取成功的决策支持。它的主要功能就是提供一系列信息分析方法、不同视角的信息与知识呈现功能、智能的技术和评价工具等来支持管理人员决策进化的一个智能集成系统。

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